Ürün İade Politikası

Ürün İade ve Cayma Hakkı Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Cayma Hakkı:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Koşulları:

Ürün orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Hijyenik nedenlerle bazı ürünlerde (kişisel bakım ürünleri, açılmış ambalajlı yedek parçalar vb.) iade kabul edilmez.

İade Süreci:

İade talebinizi [email protected] veya 05525942375 üzerinden müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Onaylanan iade taleplerinde ürün, anlaşmalı kargo firmamız (Sürat Kargo) üzerinden altı çizili anlaşma numarası ile ücretsiz gönderilebilir.
İade adresimiz: Esentepe Mahallesi 2391/2 Sokak No: 56A Sultangazi - İstanbul / Türkiye.

Geri Ödeme:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve uygun bulunursa, ödemeniz aynı yöntemle (kredi kartı, banka, havale vb.) 3–7 iş günü içerisinde iade edilir.